Étiquette de retour :

Nous incluons une étiquette de retour préaffranchie sur toutes les commandes de l'UE.

Échange gratuit (chaussures uniquement) :

Veuillez utiliser l'étiquette de retour incluse. Si vous souhaitez échanger pour une autre taille, remplissez le formulaire de retour ci-joint. Puis, passez une nouvelle commande et incluez le nouveau numéro de commande dans le formulaire de retour pour ainsi garantir le remboursement des frais de port de cette nouvelle commande. Car oui, nous couvrons les frais de port.

Nous vous recommandons d'utiliser notre aide à la pointure et de ne commander qu'une seule taille par modèle, afin de minimiser le poids/volume du transport et l'empreinte carbone.

Retour :

Si vous souhaitez retourner un produit, remplissez le formulaire de retour ci-joint. Si vous utilisez l'étiquette de retour incluse, 15 euros seront déduits de la valeur de votre remboursement.

Si vous choisissez 2 tailles par modèle, et que vous renvoyez 1 taille, 15 euros seront déduits de la valeur de votre remboursement.

Droit de rétractation :

Expire 14 jours après la réception de la commande. Le produit doit être non utilisé et retourné dans son emballage d'origine. Lorsque vous utilisez votre droit de rétractation, le paiement intégral incluant les frais de port standard vous sera remboursé.